U kunt zelf een sleutel bij laten maken door een sleutelspecialist bij u in de buurt. Gaat het om een sleutel van een gemeenschappelijke ruimte? Dan kan het om een sleutel met een certificaat gaan. U kunt dan niet zelf een extra sleutel laten bijmaken. Stuur een mail naar info@rentree.nu met een aanvraag voor een extra sleutel of neem dan contact met ons op via 0570-678300. Geef bij de aanvraag aan welk nummer erop de sleutel staat. ​De kosten zijn voor uw eigen rekening.

U kunt uw reparatieverzoek bij ons melden: Via Mijn Rentree op www.rentree.nu/mijnrentree kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week een reparatieverzoek indienen. U kunt ook bellen op werkdagen tussen 10.00 en 12.00 uur op 0570-678300.

Ja, mail of bel ons om uw gegevens aan ons door te geven. Wij zorgen er dan voor dat u een nieuwe tag ontvangt. Mail naar info@rentree.nu of bel ons via 0570-678300.

Elke 2 jaar komt installatiebedrijf Instain bij u langs om de dakgoten schoon te maken.

Dat is lastig te zeggen. Het hangt af van welke werkzaamheden de monteur moet uitvoeren. De kosten die aan u doorberekend worden zijn: voorrijkosten, werkloon en uitvoeringskosten. Het is belangrijk dat u de sloten en sleutels regelmatig insmeert met slotspray. Dat voorkomt dat sleutels krom worden en afbreken in het slot.

U kunt ons bellen via 0570-678300. Een medewerker van Bouwbedrijf Salverda komt dan langs om de deur te openen. De kosten verschillen, afhankelijk van eventuele schade en voorrijkosten. U kunt ook zelf een extra sleutel laten maken en die bij iemand die u vertrouwt achterlaten. Zo voorkomt u hoge kosten als u uw sleutel vergeet. Wij hebben geen reservesleutel van uw woning. Zijn uw sleutels gestolen en heeft u aangifte gedaan? Met het proces-verbaal vervangen wij de cilinders gratis.

U kunt de ventielen zelf schoonmaken met een vochtig doekje. Zijn de filters erg vies? Dan adviseren wij u om ze een nacht in schoonmaakazijn te leggen.

Haalt u de ventielen eruit? Let er dan goed op dat u ze op de juiste stand terugplaatst. Verwissel ze niet. U kunt bijvoorbeeld een sticker of nummer op elk ventiel plakken om ze uit elkaar te houden.

Hebben de ventielen filters? Vergeet dan niet om deze af en toe schoon te maken in schoonmaakazijn.

Heeft u een ventilatiesysteem met warmte-terugwinning? Dan is het goed om de filters één keer per maand schoon te maken met een stofzuiger.

Gemiddeld eens in de 7 á 8 jaar komt er een onderhoudsbedrijf bij u langs om de installatie te onderhouden. Je krijgt van tevoren bericht.

U kunt ons bellen op 0570-678300. Via het menu komt u bij de installateur. Zorg ervoor dat de radiatoren ontlucht zijn en de druk van de CV ketel goed is. Zo voorkomt u extra kosten.

Als het om een reparatieverzoek in uw woning gaat, dan herstellen wij dit. U kunt een verzoek indienen via Mijn Rentree op www.rentree.nu/mijnrentree of bellen tussen 10.00 - 12.00 uur via 0570-678300. Als er een probleem is aan de buitenkant van het complex, dan herstelt de VVE dit. U kunt ons de melding mailen naar info@rentree.nu of bellen via 0570-678300. Wij nemen contact op met de VVE-beheerder.